志愿者是一个温暖的词汇，是一种精神的象征，是一群甘于奉献的人。严琪谈到，成为一名志愿者算是误打误撞，初入大学的她由于当时室友想要加入校青年志愿者协会，便陪同室友一起去报名参加，谁知后来她面试通过了。就这样严琪在校青协一待就是两年，这两年里，她认真、不服输，什么都拼尽全力。
用爱与付出温暖老人心田
身为校青协雷锋行动部的部长，严琪一直严格要求自己，尽力把事情做到最好。
“助老”是她所在部门平时负责的主要活动之一，由于在初高中都有相关志愿经验，所以在很多事情处理上，严琪都显得得心应手。每逢节假日和课余时间，养老院、社区都会有她的身影，与老人们唠家常，帮他们打扫卫生、收拾整理物品，为他们表演节目……
在活动开展过程中，难免也会遇到一些突发情况。严琪回忆到，在一次“助老”活动中，个别志愿者因为初次参加志愿服务没有经验，在和一位老奶奶的聊天内容中涉及到了子女问题，由于老人子女长期不在身边，看着朝气蓬勃的志愿者们，老奶奶不禁思念起了自己的孩子，开始痛哭流涕。当时事发突然，志愿者们都手足无措，但很快严琪当机立断，组织志愿者们转移话题，为老奶奶表演才艺，逗她开心。
也许正是因为志愿者们的热情与耐心，老奶奶最终平复了心情，重新展露笑颜，还边看节目边点评志愿者。严琪坦言：“看到这些老人，就像看到自己家里的爷爷奶奶、外公外婆一样分外的亲切，看着他们因为想念子女而流泪，我很心疼，能让他们开心，我就很满足了。”
在志愿服务中战胜胆怯与害羞
“大学里的志愿活动与初高中还是有所区别，需要你克服胆怯与害羞，拥有更强大的勇气与自信。”谈起自己第一次义务卖报的经历，严琪表示由于自己当时极其羞涩和胆小，不敢主动上前与行人沟通交流，导致过了很长时间都没有卖出一份报纸。
但如果报纸卖不出去，就没有资金去帮助有困难的人。想到这里，严琪开始重拾信心，不断给自己打气加油，在经历一次次尝试与锻炼后，她逐渐熟练起来，与行人谈笑自若。其中有一位外地的叔叔在详细了解到这个活动之后，给了严琪20元却没有要报纸，而当时一份报纸其实只卖一块钱。“这个叔叔跟我说，他不需要这份报纸，他只是觉得自己在外地能够帮助到需要帮助的人，对他来说很有意义，虽然20元钱不算多，但也是他的一份的心意。” 严琪表示，这份意外的收获，让她很受感动。
无独有偶，在去年的重阳节，严琪和其他志愿者们一起前往江北社区，为爷爷奶奶们过集体生日、表演节目。很多志愿者对于第一次登台表演显得十分害羞，迟迟不敢上场，但社区里的爷爷奶奶们不停地鼓励大家，不仅带头和志愿者们一起唱歌，还教志愿者们扭秧歌。严琪告诉记者，当时她看见爷爷奶奶们这些暖心的举动，害羞和胆怯瞬间都烟消云散了，最后她和其他志愿者们一起顺利地完成了表演，并和老人们相谈甚欢，相处地十分愉快。
“在志愿活动中，难免会遇到各种困难和挑战，但那并不可怕，尽你所能去解决，我们坚信风雨之后可见彩虹。”带着这样的信念，严琪在一次次的志愿服务中战胜胆怯与害羞，收获满满的温暖与欢乐。
在协会里收获成长与友情
在小学里支教，严琪每次都会提前告诉志愿者们在课上对待小朋友要严肃一点，课下要多交流沟通；在养老院或社区陪伴老人时，要展现出年轻人的活力与激情，尽量在和老人交流的过程中不要涉及到子女，以免引起老人伤心；在义务卖报和跳蚤市场的活动中，要谈吐大方，积极主动与人交流，做好随时被拒绝的准备，并学会调整好自己的心态……
这些都是在校青年志愿者协会的2年里，严琪收获的宝贵经验，问及做志愿者的感受，严琪用“充实”“开心”两个词概括,她说这是她在帮助别人的过程中最大的收获。
“虽然每次志愿服务都很辛苦，但能帮助到别人，所有的辛苦都是值得的。” 严琪坦言，在这个过程中自己交到了知心的好朋友，日子过得既充实又开心，但这还远远不够，以后她还会尽可能多地参加志愿活动，希望能帮助更多的人，让自己的生活更有意思，让生命更有意义。